Az értékesítési vezetők egyik legnagyobb kihívása, hogy a kijáró értékesítők teljesítménye gyakran elmarad az elvárt tervszámoktól. Ennek oka azonban sok esetben nem az értékesítők hozzáállásában keresendő, hanem az alkalmazott rendszerek és folyamatok hiányosságaiban.
1) Nem rendelkeznek más rendszerekkel integrálható mobil megoldással
A terepi értékesítők sok esetben nem férnek hozzá valós időben az ERP-, CRM- vagy rendelési rendszerek adataihoz. Ez lassítja az információáramlást, növeli a hibák számát és csökkenti az értékesítési hatékonyságot.
2) Az információk nem egységes rendszerben jelennek meg
Az ügyfélinformációk, rendelések és napi aktivitások több különböző rendszerben találhatók meg. Az ERP-k, CRM-ek, Excel táblák és riportok közötti szétszórt adatok miatt nehéz átlátni a működést és gyors döntéseket hozni.
3) A képviselői működés nehezen átlátható
A vezetők sokszor nem látnak pontos képet a napi értékesítési aktivitásokról, ügyféllátogatásokról vagy az elakadt folyamatokról. Ez megnehezíti a vezetői kontrollt és a gyors beavatkozást.
4) A KPI-ok teljesítése nem követhető valós időben
A problémák gyakran csak a hónap végén derülnek ki, amikor már késő reagálni. A valós idejű KPI-követés hiánya miatt a vezetők nehezebben kezelik a teljesítményelmaradásokat.
5) A rendszer túl sok adminisztrációt igényel
A többszörös adatrögzítés és a manuális adminisztráció jelentős időt vesz el az értékesítőktől. Ez csökkenti az ügyfelekkel töltött időt és rontja az értékesítési hatékonyságot.
6) Az ügyfélkapcsolatok és üzleti lehetőségek kezelése nem strukturált
Ha az ügyféladatok, előzmények és utánkövetések nem egységes rendszerben jelennek meg, könnyen elvesznek fontos információk és új üzleti lehetőségek maradhatnak kihasználatlanul.
7) A rendszer bevezetése bonyolult és nagy működési kockázattal jár
Sok vállalat azért halogatja a fejlesztéseket, mert a rendszerbevezetés hosszú, nehezen tervezhető és jelentős működési kockázatot jelenthet a szervezet számára.
Egy modern mobil értékesítési rendszer egységesen kezeli az értékesítési adatokat, ügyfélinformációkat és napi tevékenységeket. Integrálható ERP- és CRM-rendszerekkel, támogatja a valós idejű KPI-követést, csökkenti az adminisztrációt és segíti az ügyfélkapcsolatok, valamint az új üzleti lehetőségek hatékony kezelését.
Konzultációnk során megvizsgáljuk az Önök értékesítési működését, feltárjuk az információáramlás problémáit és azokat a fejlesztési lehetőségeket, amelyek segíthetik a tervszámok eredményesebb teljesítését.
